Nadat de reservering door ons is bevestigd, komen wij bij je terug met de vraag op welk tijdstip de kat(ten) gebracht of gehaald worden.
Wij werken met vaste breng- en haaltijden doordeweeks tussen 12.00 en 17.00 uur en zaterdag van 11.00 tot 14.00 uur, zondags zijn wij gesloten. Om de rust in het kattenhotel te bewaren verzoeken wij u om het liefst alleen of maximaal 2 personen te komen (aub geen kinderen onder de 12 jaar). Op die manier wordt hun dagritme zo min mogelijk verstoord.
Komt u alstublieft op tijd, zodat er tegelijkertijd ruimte is om nog even gezellig te blijven als uw kat zijn nieuwe omgeving aan het verkennen is.

Op zon- en feestdagen zijn wij gesloten. De feestdagen zijn: nieuwjaarsdag, Pasen, Koningsdag, Hemelvaartsdag, Pinksteren en Kerstmis.

Alle katten verblijven bij ons in groepsverband, daarom bekijken wij samen of uw kat gelijk los mag rondlopen of dat hij/zij eerst even moet wennen in een eigen kenneltje met het deurtje open. Als de kat gewend is kan hij/zij er zelf uit lopen om het hotel te verkennen. Mocht het zo zijn dat uw kat al eerder bij een kattenpension/hotel is geweest, dan hoeft dit in de meeste gevallen niet.

In een kattenpension/hotel hebben de gasten geen eigen terrein. De territoriumdrift die thuis heerst (de meeste katten verdedigen hun eigen terrein c.q. tuin) bestaat niet in een kattenpension waar alle katten het terrein moeten delen.
De bezetting wisselt genoeg om te voorkomen dat er toch een “baas” ontstaat.
Katten zijn slimme wezens, zij kunnen heel subtiel aangeven wanneer een andere kat te dicht in hun buurt komt omdat zij nog even tijd nodig hebben om te aarden.
Over het algemeen heeft een nieuwe kat 24 uur nodig om aan zijn nieuwe logeeradres te wennen.

Het paspoort met de benodigde vaccinaties die uw kat al heeft gekregen bij de dierenarts (zie wettelijke verplichte inentingen van het hotel) dient meegenomen te worden en blijft bij ons gedurende het gehele verblijf. Vergeet deze dus niet.

U kunt bij ons voor de deur parkeren en anders in de straat (gratis parkeren). 

Vriendelijk verzoek om de reismand weer mee naar huis te nemen.